Consapevole dell’importanza di garantire la riservatezza dei dati, la società HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL assume impegni forti nei confronti della protezione dei dati personali.
La presente politica di protezione dei dati personali ha l’obiettivo di informare l’utente sugli impegni e le misure adottate per garantire la protezione dei dati personali.
La presente politica sulla privacy può essere modificata in qualsiasi momento. Pertanto, si consiglia di consultare regolarmente questa pagina per essere informati di eventuali modifiche.
Ambito di applicazione delle presenti regole sulla privacy
Le presenti regole sulla privacy si applicano ai servizi, siti e applicazioni mobili offerti da HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL, nonché ai servizi offerti sui siti dei partner.
Nota per i visitatori e gli utenti dei siti: ogni sito è soggetto a specifiche condizioni d’uso disponibili su ciascuno dei siti, che fanno parte della presente politica. L’utilizzo dei siti, così come i dati personali che l’utente accetta di comunicare sui siti, è soggetto alle disposizioni della presente politica e alle condizioni d’uso applicabili.
Responsabile del trattamento
Il responsabile del trattamento dei dati personali è la società HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL.
Le informazioni relative alla società HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL sono disponibili nelle sue note legali.
Dati raccolti
La società HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL si impegna a raccogliere solo i dati strettamente necessari per le finalità dei trattamenti effettuati.
I dati raccolti dalla società HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL sono ottenuti tramite i moduli compilati dall’utente, caricando contenuti online, sottoscrivendo servizi online, iscrivendosi alla newsletter di HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL, tramite cookie, durante la connessione al sito, durante una chiamata telefonica, inviando un messaggio elettronico o indirizzando corrispondenza a uno dei servizi di HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL.
I dati raccolti possono includere:
- Dati di identificazione di potenziali clienti / clienti, come codice interno, titolo, nome, cognome, data di nascita, indirizzo, identificativo dell’indirizzo, telefono, email, documento d’identità, ragione sociale e numero di registrazione (SIREN) se azienda.
- Dati relativi al monitoraggio della relazione commerciale, come: numero di telefono per essere richiamati, data del richiamo, prodotto, offerta e opzioni sottoscritte, partner, origine e provenienza della vendita o dell’ordine, scambi con il potenziale cliente / cliente, data e numero ordine, stato dell’ordine, identificativo dell’operatore assegnato al monitoraggio, conto cliente.
- Dati relativi ai mezzi di pagamento: data, modalità e stato del pagamento, numero di transazione, importo.
- Dati a fini di prospezione commerciale per proporre un servizio simile su un altro prodotto: consenso all’invio della newsletter.
- Dati di connessione per statistiche di misurazione dell’audience per migliorare i nostri servizi: indirizzo IP, cookie, tracker (data / ora / durata della visita, pagine visitate), tipo di browser, sistema operativo.
- Dati relativi all’iscrizione alla newsletter: email, data di iscrizione, stato di lettura della mail.
- Dati relativi ai moduli di contatto e commenti: data, messaggio e oggetto della richiesta.
- Dati relativi alla gestione delle recensioni dopo un ordine: voto e commento.
- Dati relativi all’esercizio dei diritti della persona: documento d’identità.
La società HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL indica all’utente sul modulo di raccolta i dati obbligatori per fornire il servizio mediante l’apposizione del seguente segno: « * ». In assenza di risposta da parte dell’utente sui campi indicati come obbligatori, quest’ultimo non potrà iscriversi e beneficiare dei servizi forniti dalla società HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL.
La società HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL può richiedere all’utente di rispondere a sondaggi utilizzati per scopi scientifici e statistici.
Le chiamate telefoniche possono essere registrate con il consenso della persona interessata per migliorare la qualità del servizio, valutare e formare gli operatori telefonici.
I nostri siti utilizzano cookie per misurare l’audience e per personalizzare i servizi e le offerte che proponiamo per facilitare la navigazione sui nostri siti. Per ulteriori informazioni e per opporsi all’uso dei cookie, consultare la nostra politica di gestione dei cookie.
Informazioni speciali per i genitori
Le nostre pagine non sono destinate a bambini di età inferiore ai 16 anni e non raccogliamo consapevolmente dati personali di bambini. Tuttavia, la politica di HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL è di conformarsi alla legge quando questa richiede il consenso di un genitore o tutore prima di raccogliere, utilizzare o divulgare i dati personali dei bambini. Se un genitore o tutore si accorge che il proprio figlio ci ha fornito dati personali senza il loro consenso, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo mediterraneanfood.export@gmail.com. Se scopriamo che un bambino ci ha fornito dati personali, elimineremo tali informazioni dai nostri archivi.
Finalità della raccolta dei dati personali
Il trattamento è necessario:
- All’esecuzione di un contratto di cui la persona interessata è parte o all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta della stessa.
- Agli interessi legittimi perseguiti da HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL di miglioramento dei propri servizi e di comprensione delle aspettative degli utenti, inclusa la protezione dei diritti e dei dati dell’utente.
L’utente, persona fisica, è informato che le informazioni raccolte sono oggetto di un trattamento informatico finalizzato a svolgere le operazioni relative a:
- Consegna degli ordini
- Le chiamate telefoniche possono essere registrate con il consenso della persona interessata per migliorare la qualità del servizio, valutare e formare gli operatori telefonici.
Destinatari dei dati personali
I vostri dati personali possono essere divulgati ai seguenti destinatari, per le finalità indicate nella presente politica:
- Persone incaricate del servizio marketing, del servizio commerciale, dei servizi incaricati di trattare la relazione con il cliente e la prospezione, dei servizi amministrativi, dei servizi informatici e tecnici, nonché i loro superiori gerarchici.
- Subappaltatori della società HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL.
- Partner commerciali della società HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL autorizzati all’esecuzione del trattamento dei dati.
- L’organismo responsabile della gestione dell’elenco delle opposizioni al marketing telefonico.
- Le autorità amministrative o giudiziarie autorizzate dalla legge italiana.
Ogni volta che condividiamo le vostre informazioni, ad esempio con un partner che fornisce servizi per nostro conto come il pagamento tramite carta di credito o l’invio di posta, richiediamo a tali destinatari di riconoscere e aderire ai nostri principi di privacy e trattamento dei dati.
Sicurezza
La società HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL ha implementato misure fisiche, organizzative, procedurali, tecniche e relative al personale, rigorose e appropriate, per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali.
Trasferimento di dati al di fuori dell’Unione Europea
Alcuni dati possono essere memorizzati su server situati negli Stati Uniti aderenti al Privacy Shield UE-USA.
Alcuni dati sopra menzionati possono comportare trasferimenti di dati personali verso un paese non membro dello Spazio Economico Europeo, la cui legislazione in materia di protezione dei dati personali differisce da quella dell’Unione Europea.
Il paese interessato non è oggetto di una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione.
In questo contesto, la società HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL ha implementato contratti di trattamento dati basati sulle clausole contrattuali tipo della Commissione europea.
Durata di conservazione dei dati
La società HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL conserva i dati personali solo per il tempo necessario alle operazioni per le quali sono stati raccolti e nel rispetto della normativa vigente.
Gestione file cliente / prospect
La persona fisica è inoltre informata che la società HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL conserverà i dati trasmessi secondo i criteri e le raccomandazioni del Garante per la protezione dei dati personali disponibili nelle sue norme di riferimento: norme semplificate n°48 e n°56.
- I dati dei clienti vengono conservati per la durata del rapporto commerciale e possono essere conservati per finalità di prospezione commerciale per un massimo di 3 anni dal termine di tale rapporto.
- I dati dei prospect vengono conservati per un periodo di 3 anni dalla loro raccolta o dall’ultimo contatto proveniente dal prospect.
- Le informazioni memorizzate nel terminale degli utenti (cookie) o qualsiasi altro elemento utilizzato per identificare gli utenti e consentire la tracciabilità degli stessi vengono conservati per 12 mesi.
- I dati relativi ai documenti d’identità per l’esercizio del diritto della persona sono conservati per un massimo di 1 anno. In caso di diritto di opposizione, questi dati possono essere archiviati per 3 anni.
- I dati delle carte bancarie non vengono conservati.
Gestione dell’invio della newsletter
HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL conserva l’indirizzo e-mail fintanto che la persona interessata non si disiscrive (tramite il link di disiscrizione integrato nelle newsletter) e applica una regola di disiscrizione automatica in caso di non apertura dopo 11 volte o dopo 3 anni.
Gestione dei dati dei moduli di contatto
HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL conserva questi dati per 3 anni.
Stipula, gestione ed esecuzione dei contratti assicurativi
La persona fisica è inoltre informata che la società HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL conserverà i dati trasmessi secondo i criteri e le raccomandazioni del Garante per la protezione dei dati personali disponibili nella sua norma di riferimento: norma semplificata n°16.
- Durata di conservazione dei dati alla conclusione di un contratto: i periodi di conservazione devono consentire il rispetto dei termini di prescrizione derivanti, in particolare, dal codice delle assicurazioni e dal codice civile.
- Durata di conservazione dei dati in assenza di conclusione di un contratto: i dati possono essere conservati per un periodo di 3 anni dalla loro raccolta da parte del responsabile del trattamento o dall’ultimo contatto proveniente dal prospect.
Chiamate telefoniche
Le chiamate telefoniche possono essere registrate con il consenso della persona interessata. Questi dati vengono conservati per un massimo di 6 mesi secondo i criteri e le raccomandazioni del Garante per la protezione dei dati personali disponibili nella sua norma di riferimento n°57.
Diritti della persona interessata
Diritto di accesso, rettifica, limitazione ed eliminazione
In conformità con la legge italiana “Codice in materia di protezione dei dati personali” del 30 giugno 2003 e successive modifiche, nonché con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), ogni persona fisica ha il diritto:
- Di accedere ai dati (limitato a due richieste di accesso all’anno e previa giustificazione della propria identità).
- Di rettificare i dati.
- Di cancellare le informazioni che la riguardano alle condizioni previste dall’articolo 17 del GDPR.
- Di limitare il trattamento.
- Di definire direttive generali e particolari che stabiliscono come desidera che vengano esercitati, dopo la sua morte, questi diritti.
Diritto di opposizione
La persona fisica ha anche il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati personali, nonché il diritto di opporsi all’utilizzo di tali dati per scopi di prospezione commerciale.
Diritto alla portabilità dei dati
La persona interessata ha inoltre il diritto alla portabilità dei propri dati. In conformità con l’articolo 20 del GDPR, la persona interessata ha il diritto di ricevere i dati personali che la riguardano, forniti alla società HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e ha il diritto di trasmettere tali dati a un altro titolare del trattamento senza che la società HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL a cui sono stati comunicati i dati personali possa impedirlo.
Esercizio dei diritti
La persona interessata può esercitare questi diritti contattando la società HOLDING ARVUNI GRUPPO SRL indicando nome, cognome ed e-mail e fornendo prova della propria identità, in conformità con il capitolo III del GDPR:
All’indirizzo e-mail mediterraneanfood.export@gmail.com
Diritto di proporre un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali
Infine, la persona interessata può, se del caso, presentare un reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (https://www.garanteprivacy.it/). A tal fine, può contattare l’Autorità per posta o per telefono (informazioni disponibili qui: https://www.garanteprivacy.it/web/guest/home/footer/contatti).
Suggested text: Our website address is: https://mediterraneanfood-export.com.
Comments
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